プライバシーポリシー

Kuchikomi Clinic は、クリニック向け口コミ運用支援サービスとして、Google Business Profile 連携、返信支援、契約管理に必要な範囲で情報を取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、所属、認証情報
• Google Business Profile 連携情報: アカウント識別子、ロケーション識別子、取得対象レビュー
• レビュー運用情報: 星評価、レビュー本文、返信文案、返信状態、操作履歴
• 決済情報: Stripe 上の顧客 ID、契約プラン、請求状態
• アクセスログ等の技術情報: IP アドレス、ブラウザ情報、エラーログ、監査ログ

2. 利用目的

• 口コミの取得、整理、返信支援、画面表示のため
• Google Business Profile API 連携の維持・管理のため
• AI による返信文下書き支援のため
• 契約管理、請求処理、本人確認、問い合わせ対応のため
• 不正利用防止、障害対応、セキュリティ監査のため

3. Google 連携データの取扱い

当サービスは、Google OAuth 2.0 と Google Business Profile API を利用して、ユーザーが許可した範囲のデータにアクセスします。取得したデータは、口コミ表示、返信支援、運用履歴の保持に必要な範囲でのみ利用し、Google API Services User Data Policy に従って取り扱います。

4. AI 利用について

当サービスは AI を返信案の下書き支援に利用する場合があります。AI 生成結果の正確性、法令適合性、医療表現の妥当性は保証されません。最終確認および投稿判断は利用クリニックの責任で行ってください。

5. 第三者提供・外部委託

当サービスは、Google Cloud / Firebase、Google Business Profile API、Stripe、AI サービスを利用します。

6. 保存期間

• レビュー原文および運用データは、提供目的に必要な期間に限って保持します
• 原文保存は短期保持を原則とし、不要になったデータは削除または匿名化します
• 法令対応や監査上必要なログは、合理的な範囲で保持します

7. 安全管理措置

• アクセス制御、権限分離、秘密情報の安全管理を行います
• GitHub には秘密情報をコミットせず、実行時シークレットは GCP Secret Manager で管理します
• 監査ログ、障害ログ、エラーログを用いて不正利用や障害を検知します

8. 開示・訂正・削除等

ユーザーは、自己に関する情報について、法令の範囲内で開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。Google 連携解除後の取扱いは、契約条件および法令に従って対応します。

9. 問い合わせ窓口

個人情報の取扱いおよび本ポリシーに関する問い合わせは、info@kuchikomi-clinic.com までご連絡ください。

10. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は、本ページの更新等により周知します。

最終更新日: 2026年3月17日