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Googleマップから患者を増やす方法|表示と来院につなげる工夫
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Googleマップ集患の3段階
Googleマップ経由で来院を増やすには、次の3段階で考えると整理しやすくなります。
1. 見つけてもらう
近隣検索で表示されるよう、プロフィールの情報を充実させ、口コミを運用します(詳しくは「MEO対策の基本」)。
2. 選んでもらう
表示されても、他院と比較されて選ばれなければ来院しません。次の要素が比較材料になります。
- 口コミの件数・評価・返信
- 院内や外観の写真
- 診療時間・診療内容の分かりやすさ
3. 来院・予約してもらう
選ばれたら、迷わず行動できる導線が必要です。
| 導線 | 設定するもの |
|---|---|
| 予約 | 予約ページのリンク |
| 電話 | 正しい電話番号 |
| 経路 | 正確な住所・地図ピン |
マップ上で完結させる
患者は「探す→比べる→連絡する」をマップ上で済ませたいと考えています。情報・写真・口コミ・予約導線をプロフィール上に揃え、ストレスなく来院まで進める状態を作ることが、地道ですが最も効果的な集患策です。
よくある質問
Googleマップに表示されるだけでは来院は増えませんか?
表示は第一歩に過ぎません。プロフィールの写真・口コミ・説明で『選ばれる』状態にし、予約や電話への導線を分かりやすくして初めて来院につながります。
マップから予約につなげるにはどうすればよいですか?
ビジネスプロフィールに予約ページや電話番号、ウェブサイトのリンクを設定し、患者がマップ上から迷わず行動できるようにします。
参考・出典
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