クリニックの季節・繁忙期の集患対策｜閑散期と繁忙期の使い分け

診療科ごとに季節変動がある

クリニックの来院数は、診療科によって季節で変動します。耳鼻科や内科は冬や花粉症シーズン、皮膚科は夏、というように繁忙期と閑散期があります。この波を理解し、時期ごとに取り組みを変えることが、年間を通じた安定集患につながります。

繁忙期にやること

繁忙期は来院も口コミも増えます。

• 口コミの通知設定と返信の型を事前に整える（通知設定と当日対応）
• 混雑・待ち時間の低評価に迅速・誠実に対応
• 最新情報の投稿で診療時間の変更などを案内

閑散期にやること

閑散期は、繁忙期の準備に充てる好機です。

取り組み	目的
情報・写真の更新	プロフィールの鮮度を保つ
口コミ運用の仕組み化	繁忙期に回る体制を作る
コラム・情報発信	検索流入の種をまく

メリハリのある運用

季節集患の核心は、繁忙期に成果を出すための準備を閑散期に行うことです。閑散期に土台を整え、繁忙期に初動を早める。このメリハリが、波のある来院数を安定させます。最新情報の活用はGBPの最新情報投稿も参考になります。