業界ノウハウ

口コミ依頼カード・POPの作り方|そのまま使える文例つき

口コミ依頼POPカード口コミ運用

カード・POPは「投稿のきっかけ」

満足した患者も、何もなければ口コミは書きません。依頼カードやPOPは、「投稿してみよう」というきっかけを、押しつけずに提供する道具です。QRコードと短い依頼文を組み合わせて作ります。

そのまま使える文例

会計時に渡すカード

いつもありがとうございます。よろしければ、当院でのご感想をGoogleにお寄せいただけると、今後の励みになります。下のQRコードからご投稿いただけます。

待合・受付のPOP

当院をご利用いただいた率直なご感想をお聞かせください。QRコードから1分ほどで投稿できます。いただいたお声は、よりよい医院づくりに役立ててまいります。

避けたい表現

NGな書き方理由
「高評価をお願いします」高評価の誘導(問題視される)
「★5でお願いします」同上
「投稿で〇〇プレゼント」金銭的対価・規制対象

デザインのポイント

  • QRコードは十分な大きさで、読み取りやすく
  • 文章は短く、1分で投稿できる手軽さを伝える
  • 院内の雰囲気に合うシンプルなデザイン

声かけとセットで

カード・POPは、設置するだけより、会計時の一言と組み合わせる方が効果的です。「率直なご感想をいただけると励みになります」と添えて渡しましょう。文例は自院の言葉に調整して使ってください。

よくある質問

依頼カードに高評価をお願いと書いてもよいですか?

避けてください。高評価だけを誘導する表現はレビューゲーティングとして問題視されます。『率直なご感想』『ご意見』といった中立的な依頼にとどめるのが安全です。

カードとPOPはどう使い分けますか?

カードは会計時に手渡して持ち帰ってもらう用途、POPは待合や受付に常設して目に留めてもらう用途に向きます。両方を併用すると接点が増えます。

参考・出典

この記事を書いた人

kuchikomi-clinic.com 編集部 (編集部)

クリニックの口コミ運用・MEO・集患を支援する編集チームです。歯科・美容・皮膚科の評判管理と来院動線の実務知見をもとに、現場で使える情報を発信しています。

専門領域: MEO・口コミ運用・クリニック集患・医療広告ガイドライン

プロフィール

Google口コミの返信、AIに任せませんか?

kuchikomi-clinic.com なら、AIが返信案を下書き。院長は承認するだけ。30日間無料でお試しいただけます。

30日間無料で試す